“监控设备采集证据、短信平台发送信息、执法人员送达决定书”——近日，惠山区综合执法局前洲中队的执法人员通过这种简便的“非接触式”执法方式处理了一起违法案件，开启了城市管理的执法新模式，这也是无锡本市办理的首例“非接触式”执法案件。
    2020年4月10日9时许，惠山区前洲城管中队队员像往常一样在街镇巡查，行至石前路时，发现有商家进行店外经营，队员立刻通过监控设备采集证据，开展“非接触式”执法。当事人在铁证面前一开始人还有些抵触，但在执法人员出示完整的证据链之后，不得不承认自身的错误，接受了相应的处罚 。
    “非接触式”执法的顺利开展，归功于惠山区城管队员们在日常工作中的精细化管理。队员们对辖区所有商户基础信息进行一一采集，签订《惠山区沿街点铺基础登记表》、《执法文书送达确认书》《基础信息承诺书》等重要资料，共计上万余份，并对商户基础数据库进行更新、完善和维护。一旦发现当事人涉嫌违法行为，第一时间利用数字平台向当事人发送“责令改正”和“行政处罚事先告知”短信信息,实施电子送达，并通过电话录音方式确认送达情况。
    城市管理的“非接触式”执法新模式，快捷而有效，不仅方便群众，更对基层的执法意义重大，不仅合法简化繁琐的处罚流程、破解执法过程中的取证难、送达难问题，减少不必要的现场整治，极大避免了后期处理过程中可能产生的执法冲突。