一、总体情况

　　2021年，惠山区行政审批局深入贯彻落实《中华人民共和国政府信息公开条例》和区委区政府有关决策部署，主要领导亲自安排部署政务公开工作，认真做好重点领域政府信息主动公开，依规受理政府信息公开申请，加快完善官方网站和微信公众平台建设，建立健全政府信息公开工作机制，推动政府信息公开工作全面开展。

　　（一）持续优化工作机制，深入推进重点领域信息公开。依据《惠山区行政审批局政务公开管理办法》和《关于进一步加强信息宣传调研工作的意见》依法依规开展局政务信息公开工作,成立信息工作领导小组，明确专人负责政府网站和“惠山微政务”微信公众号更新，并及时对接区政府办，确保信息公开的及时性和有效性，推动局政务公开工作顺利实施。对政务公开的一般信息需报分管领导审核后公布，重要信息报主要领导审核后公布，推进信息工作规范化、制度化、科学化，有效发挥信息“下情上达，上情下达”作用。

　　（二）积极回应社会关切，主动加强互动交流。我局积极与各新闻媒体单位联络，组织召开“惠山区行政审批局新闻发布会”和“惠山区‘拿地即开工’常态化媒体见面会”，向社会各界通报我局在持续优化市场准入退出机制、全力保障重点产业项目建设以及深入推进政务服务便利化信息化等方面的重要举措、创新做法和取得的成效等，加大优化营商环境信息公开力度，增进互动交流，使政务服务信息公开工作逐步进入制度化、常态化、规范化的轨道。

　　（三）坚持便民惠企，提升互联网政务服务能力。一是持续优化“一件事一次办”。已编写完成“我要开道路货物运输公司”、“我要开动物诊疗机构”等11个“一件事”实施方案，并获得市级赋码，在惠山区综合旗舰店上线运行后，企业群众只需提交一次材料就能办成所有事。二是畅通“互联网+政务服务”渠道。组织实施全区政务服务事项标准化建设，目前惠山区已认领六大类权利事项1247项，可不见面办理率99.28%，最多跑一次情况100%，即办件57.43%，可网办率99.84%。三是持续提升服务大厅的信息化水平。建设“惠便捷”24小时自助服务大厅，实现5个大类2150个政务服务事项7×24小时无间断办理。四是扎实推进政务服务“好差评”工作。区政务服务大厅已实现所有85个对外服务座席的二维码扫码评价全覆盖，各镇（街道）为民服务中心窗口、所有村（社区）便民服务中心窗口现场扫码评价全覆盖，目前办件评价率、回访满意率已达100%。

　　二、主动公开政府信息情况

　　三、收到和处理政府信息公开申请情况

四、政府信息公开行政复议、行政诉讼情况

　　五、存在问题及改进措施

　　2021年，惠山区行政审批局信息公开工作虽然取得了一定成绩，但仍存在一些问题需要改进：一是政务公开有待进一步规范，有时更新不及时，缺乏时效性。二是公开内容不够全面，公开重点不够突出，与办事企业和群众要求尚有差距。三是宣传力度不够，与服务对象互动性不高。

　　针对政务公开工作中存在的问题，2022年，我局将着重从以下几方面进行改进：一是进一步开展政务公开学习培训工作，不断提升整体公开工作水平，健全公开制度，切实加强对政务公开工作的监督检查，确保政务公开工作有序推进落实。二是充分利用政府门户网站、微信公众号和媒体报刊等信息公开平台，逐步建立同步推送、各有侧重的政务信息公开机制，不断完善新闻发布公开、网络舆情回应机制。三是加强政府信息公开宣传。进一步完善和创新政府信息公开方式和方法，强化办事群众对行政审批局相关信息的了解。

　　六、其他需要报告的事项

　　2021年，本部门未收取信息处理费。此外，无其他需要报告事项。