近年来，随着招投标代理资质门槛的降低，市场上涌现出了许多新的代理机构。代理机构业务水平参差不齐，有的法规意识淡薄、有的平台操作不熟，对招投标业务的顺利进行造成了不小的影响。如何有效规范代理机构业务行为，成了各交易中心一项重难点工作。

　　惠山分中心经过多方调研，分析查找问题根源，发现部分代理只重视承接业务，而忽视内部管理，对负责进场交易的员工无有效的考核机制。因此，分中心多措并举，严格现场管理，规范代理机构进场交易行为，从“现场业务指导”角色转变为“现场业务考评”角色，取得了较好的效果。

　　优质服务“零跑腿”。针对代理机构业务人员事务杂、工作忙、学习时间少的情况，分中心通过“现场+视频”会议的形式召开了代理机构工作会议，明确了交易中心的职责范围及代理机构进场交易的注意事项。发布了无锡市首份“建设工程代理机构进场交易业务一次性告知书”，统一了表格样式、规范了操作流程、简化了办事步骤，开标前的所有业务都可以通过线上操作办理，进一步提升了服务质量和工作效率。

　　严格管理“促规范”。分中心依据《江苏省建设工程招标代理机构信用评价办法》业务缺陷考评项中的相关条款，通过现场检查、线上核对、过程比对等方式，对进场交易项目的代理机构业务人员进行严格管理，发现问题当场扣分并由现场业务人员签字确认，而后将相关情况分别反馈给监管部门和代理机构负责人，倒逼代理机构加强内部管理，从而形成了闭环。两年来共有43家代理机构59次被扣分、5家代理机构被约谈、1个项目延期开标。

　　通报表彰“再激励”。表彰先进，鼓励后进是一项较为有效的激励措施。分中心积极与监管部门沟通协调，对进场交易零差错或进步明显的代理机构，定期给予通报表彰，进一步提升了代理机构干一行、专一行、精一行的意识，促进了从业人员学业务、练技能、提素质的紧迫感和责任感。

　　惠山分中心本着公开、公平、公正的原则，依法依规扎实做好现场管理工作。隔代理机构业务人员也从被扣分、约谈时的抱怨转变为对分中心的支持和称赞。分中心将继续提供优质服务，严格现场管理，加强业务研究，推动招投标业务更加规范高效。

（建设工程科）