近日，堰桥街道召开社情民意大走访工作推进会，总结当前工作情况，进一步凝聚共识、压实责任、提质增效，推动社情民意大走访工作再上新台阶。街道党工委书记张敏锋出席会议并讲话，街道全体党政领导、各社区书记、各部门负责人参加会议。

　　会议通报了社情民意大走访工作情况，相关社区、部门结合工作实际进行交流发言，各党政领导补充发言。

　　连日来，街道深入推进“走街巷、进家门、聊家常”社情民意大走访活动。自活动开展以来，走访工作组带着责任与温情走进千家万户，与群众围坐谈心，耐心倾听群众急难愁盼问题，同时，主动询问群众生活中的实际困难，认真收集意见建议，切实摸清民情、找准诉求，切实做到听民意、解民忧、暖民心。走访过程中，同步推进物业管理服务平台双系统绑定工作，为后续提升治理质效筑牢基础。

　　活动开展以来，累计收集各类意见建议和诉求521件，主要集中在小区物业管理、环境卫生保洁、基础设施维护及便民服务提升等方面。

　　针对走访中收集到的问题诉求，街道严格落实“收集-交办-办理-反馈-回访”全流程闭环机制，目前已协调解决问题197个，尚未解决的问题分类整理、明确时限、跟踪督办，及时向群众反馈办理进度。

　　聚焦群众反映强烈的环境卫生与公共空间治理等问题，街道开展清理整治工作，切实将服务送到群众心坎上。

　　林陆巷小区部分居民反映树木生长过于茂盛，遮挡了室内采光。接到诉求后，相关部门第一时间进行现场勘察，并组织力量对树枝进行合理修剪，让阳光重新照进居民家中。

　　阿尔勒小区居民反映，楼下臭豆腐店气味较大，影响了楼上住户的正常开窗通风和生活质量。接到诉求后，工作人员立即上门与商家进行耐心沟通。商家表示理解并积极配合，当即联系加盟总部询问安装气味净化设备。经跟踪回访，商家已安装门帘，减少气味传播，加盟总部将于近日为商家安装气味净化设备，让居住环境空气重归清新。

　　在环境整治方面，针对天一街新村3栋发现的杂物乱堆乱放、墙面涂鸦等问题，相关部门当即组织集中清理，同步张贴公告引导居民规范堆放物品；在建工里小区，针对群众反映的建筑垃圾偷倒问题，及时协调环卫部门完成清运，并推动物业加装监控设备从源头实施管控。

　　紧盯老年群体起居不便、政策理解难等现实痛点，街道以走访为契机，将适老化改造与政策宣讲送进家门。

　　居住在林陆巷社区林陆苑的龚阿伯行动不便，日常起居存在诸多困难，在走访中提出安装适老化设施的请求。相关部门迅速响应落实，在卧室、卫生间等处安装扶手，及时化解居家养老的燃眉之急。

　　居住在天一社区金巷的独居老人王老伯反馈，自己对“福村宝”缴费流程和报销范围不太清楚，工作人员现场详细解读救助方案与办理流程，确保政策讲解到位，红利落实到人。

　　“树枝修剪后，家里亮多了！”“刚说了适老化改造的事，马上就有人上门安装扶手，这下放心多了！”一句句朴实的反馈，一件件实事的落地，勾勒出基层治理的温暖底色。

　　下一步，堰桥街道将坚持把群众的“关键小事”当作“头等大事”来办，持续开展好社情民意大走访活动，聚焦民生需求，切实为群众办实事、解难题，把服务触角延伸至更细微处，不断提升基层治理的精度与温度，让辖区居民的获得感、幸福感、安全感更加充实、更有保障。