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政务服务提效能 惠民益企正当时——政府开放日,零距离倾听民意民声
信息索引号 014035714/2023-01318 生成日期 2023-09-01 公开日期 2023-09-01
文件编号 公开时限 长期公开
发布机构 无锡市惠山区大数据管理和政务服务局 公开形式 网站、文件、政府公报
公开方式 主动公开 公开范围 面向社会
有效期 长期 公开程序 部门编制,经办公室审核后公开
主题(一级) 综合政务 体裁 其他
关键词 行政审批,参观,接待
文件下载
效力状况 有效
内容概述

为切实提升政务公开工作实效,推进“阳光、透明、开放”的服务型政府建设,提高公众对政务服务工作的了解度、参与度和支持度,8月30日,惠山区大数据管理和政务服务局开展以“政务服务提效能,惠民益企正当时”为主题的“政府开放日”活动。活动邀请了群众、企业、社区、律师、残疾人工作者等代表,通过现场体验、交流互动的方式,让代表们感知政务、献策政务、监督政务。

  为切实提升政务公开工作实效,推进“阳光、透明、开放”的服务型政府建设,提高公众对政务服务工作的了解度、参与度和支持度,8月30日,惠山区大数据管理和政务服务局开展以“政务服务提效能,惠民益企正当时”为主题的“政府开放日”活动。活动邀请了群众、企业、社区、律师、残疾人工作者等代表,通过现场体验、交流互动的方式,让代表们感知政务、献策政务、监督政务。

  在工作人员引导下,局领导陪同代表们实地参观了公共法律服务分中心、不动产登记、税务、企业开办、工程项目审批等窗口,详细了解各窗口的职能范围、工作流程、办事程序,实地体验“企业开办大礼包” 、不动产“带押过户”、无障碍设施、爱心窗口等便民利民服务举措,切实感受政务大厅规范、高效、便捷的办事环境。

  在惠山区公共法律服务政务分中心,工作人员介绍了律师值班、法律咨询、法律援助和调解等法治惠民工作的情况。针对窗口办事和生活中遇到的法律问题,值班律师现场指导解答。

  企业、群众代表走进24小时自助服务大厅,直观了解一窗受理、综合服务、一件事改革等政务服务改革创新举措,体验线上办、自助办等特色服务项目,感知政务服务的办事温度。

  体验活动结束后,代表们与各部门就政务服务体验情况开展座谈,与会代表们踊跃发言,纷纷就“惠企便民政策宣传”“企业开办”“拿地即开工”“残疾人绿色通道”等方面提出了各自的感受和工作建议。企业代表肖总说“惠山区的政务服务是他各地履职经历以来感受最好效率最高的”。群众代表更是连连点赞政务设施和惠企政策,让他们确确实实感受到便利化的政务服务。

       各代表从服务对象角度出发,畅所欲言,从服务举措、特色亮点、创新成果等方面进行了充分的讨论与交流,对审批流程优化、政务服务工作水平提升给予了高度评价,各部门就与会代表提出的相关问题和工作建议逐一进行了答疑解惑。

  惠山区大数据管理和政务服务局副局长高超表示,将以此次“政府开放日”活动为契机,丰富活动形式,加强宣传工作,更多倾听基层声音,扩大服务群体,关注弱势人群,不断完善服务机制,列出问题清单,形成工作闭环,着力解决群众需求,进一步拉近与企业群众的距离,增进彼此的了解与信任。

  惠山区大数据管理和政务服务局将继续深化政务改革、优化政务服务,用更多的“创新力度”“审批速度”“服务温度”,打造 “有求必应,无微不至”的高质量政务服务,交出一份让企业办事省心、让群众体验舒心的高质量答卷。