因周边商铺排水及管道老化，自3月起，玉祁街道海瑞路中段出现下水道反复堵塞问题。路面积水，返水恶臭，居民出行需涉水，给日常生活带来困扰，群众诉求集中反映至相关部门。

　　一是迅速响应，多方联动。接到居民反映后，玉祁街道统筹成立专项工作组，由玉鑫社区牵头推进，联合街道生态环境、城市管理等部门召开联席会议。玉鑫社区书记带领网格员、安全员第一时间实地查看、入户走访，详细记录问题并安抚居民情绪。通过现场勘察、数据分析、定位堵塞节点并分析成因，制定以“解民忧、惠民生”为核心的污水管网改造方案。项目方案涉及管道更换、设施改造、路面修复等，旨在全面清理堵塞管道，重建科学分流系统；根治返水、恶臭问题，改善环境卫生以及恢复道路平整，保障居民日常通行安全。

　　二是高效施工，便民为先。海瑞路下水道疏通及周边环境提升项目于4月7日正式启动，施工团队对堵塞管道进行分段疏通、淤泥清理，并重新铺设污水管道，同步更换破损井盖。为减少对居民生活的影响，项目全程公开透明，采取分段作业，施工时段避开人流高峰，同步开展文明施工宣传，设置临时通行通道，确保工程按期保质推进。社区工作人员全程跟进监督，推动项目在短时间内高质量完成全部施工，彻底解决积水返臭问题。

　　项目通过硬件升级与管理创新相结合，切实提升基层治理效能。完成后，海瑞路中段“水患”彻底消除，惠及30余户居民及40家商铺。下一步，玉祁街道将持续开展老旧管网排查，建立长效管护机制，切实提升居民生活幸福感。