7月4日起，无锡市2025年“政府开放月”活动正式启动。为深入推进“政府开放月”活动，建设阳光、透明、开放、服务型政府，惠山区交通运输综合行政执法大队近期组织开展了形式多样的开放体验活动，邀请各界代表深入政务窗口、执法一线与工程项目现场，以“零距离”接触、“沉浸式”体验、“面对面”交流，畅通政民互动渠道，共促服务质效与执法透明度双提升。

　　一、新员视角探流程，建言献策优服务。

　　为进一步提升政务公开工作水平，近日，部分新录用公务员来到惠山交通政务窗口，作为“办事体验员”积极为改进政务服务质量出谋划策。工作人员详细介绍了窗口可办理的各项业务，重点讲解了车辆道路运输证自动年审、“高效办成一件事”、信用承诺制等办事办件新模式。体验员们以办事群众、工作人员等多个角度，沉浸式体验交通政务办事流程，并就工作内容展开交流，提出意见建议。交通政务窗口工作人员认真倾听、详细记录并就部分问题现场回应。对于宝贵的工作改进意见，惠山交通政务窗口将认真梳理研究，积极落实改进，不断提升政务服务水平。

　　二、以民为本深体验，查摆不足促提升。

　　为用心用情解决群众“急难愁盼”问题，惠山区交通运输局行政审批部门负责人和执法大队分管领导也来到惠山交通政务窗口，以办事群众视角进行“沉浸式”体验。他们持身份证排队，询问填表细节、业务办件量及时长，线下模拟提交业务申请表，完整感受高频事项群众办理全流程，从企业、群众的立场精准查摆差距、剖析不足，体验过程中既有对高效服务的点赞，也提出了切中要害的建议。相关人员随即针对问题展开研究，现场检验网办流程是否通畅、材料是否精简、时限是否压缩等关键细节，深入探讨优化空间，不断提升业务能力和服务水平。惠山交通政务窗口将持续拓宽政务公开渠道，主动接受社会监督，为群众和企业带来更好的办事体验。

　　三、站所开放促理解，安全共治筑防线。

　　为提升行政决策透明度，做好行业亮点和普法工作，增进群众对交通运输工作的理解支持，钱桥中队组织开展“基层站所开放日”和“中队长接待日”活动，活动邀请辖区内各运输、维修等企业代表走进中队，“零距离”接触执法工作，“面对面”交流服务诉求，并集体观看了安全警示教育片。活动让代表们多角度、全方位了解交通运输执法全过程，加强了执法部门与企业和从业人员的联系，促进了全区交通运输行业安全生产水平提升和形势稳定向好，提升了执法水平和群众认可度满意度。

　　四、现场监督保质量，答疑解惑聚共识。

　　切实推进交通工程高质量建成，增强政民互动，保障群众知情权、参与权和监督权，质监中队邀请阳山镇普照村村委代表、陆区社区代表及建设、施工、监理单位代表参加北中街路（通顺桥-安阳山路）改建工程“工地开放日”活动。活动首先由质监中队负责人在项目部详细介绍工程概况及质量监督工作情况。随后，代表们实地参观工地现场，深入了解施工内容、质量标准和项目进度。参观尾声，执法大队副大队长华劲石要求在后续的质监工作中严密把控质量，高标准严要求确保施工安全，做到安全第一、按期完工。

　　后续的座谈会上，代表们就施工工序难点提问，执法人员结合事例、法规及验收标准详细解答，并认真记录建议，现场氛围坦诚热烈。本次活动为民生工程注入公信力与凝聚力，搭建了政府与企业、群众间的桥梁。

　　惠山交通将以此次“政府开放月”系列活动为契机，持续梳理研究收集到的宝贵意见建议，积极落实改进，不断拓宽政务公开渠道，主动接受社会监督，努力为群众和企业带来更加便捷、高效、透明的办事体验和服务环境。