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告别排队奔波 全程“躺平”式就医体验来了

   忘带卡、排队久、流程繁琐,频繁的血透治疗奔波劳累……这些困扰患者的就医难题如今有了新解法。近日,无锡市第二老年病医院在全区率先推出“床旁刷脸支付系统”,将智慧结算服务直接延伸至血透治疗床边。这一创新举措不仅破解了患者就医缴费的痛点难题,更成为惠山区推进智慧医疗建设、提升民生服务质量的生动实践,让“躺平式就医”照进现实。

  血透治疗需患者定期频繁往返医院,传统就医流程中,忘带医保卡、窗口排队久、往返奔波累等问题一直困扰着身体虚弱且行动不便的血透病友们。市民王阿公已坚持血透治疗三年,过去每次就医都要提前半小时到院,在挂号、开单、缴费窗口间反复奔走,往往还未开始治疗就已身心俱疲。而如今,护士只需携带一台便携式设备来到床旁,王阿公对着屏幕“看一看”,就完成了医保结算。“现在躺在治疗床上就能办好所有手续,节省了很多时间,以后可以在家多睡半小时再来,太方便了!”王阿公对医院的这项服务竖起大拇指。

  此次上线的“床旁刷脸支付系统”,从传统“插卡结算”“扫码结算”,全面升级至“刷脸结算”,实现了惠山区医保支付场景的重要突破。患者无需携带实体医保卡,设备通过面部识别技术,可快速与医保系统完成实时数据交互,1分钟内即可完成身份验证与费用结算。不仅解决了血透患者往返窗口的时间成本,更减轻了其就医奔波的辛苦。同时,系统严格遵循国家医保信息安全标准,支付数据全程加密传输,为患者隐私与资金安全筑牢“防护墙”。

  “床旁刷脸支付系统的落地,是无锡市第二老年病医院在智慧医疗建设上的一次重要尝试,也是惠山区以科技赋能医疗服务、践行‘以患者为中心’理念的具体体现。”区卫健委相关负责人表示,近年来,惠山区持续推进智慧医疗建设,从优化就医流程、缩短等待时间、提升服务便捷度等民生关切点入手,不断探索医疗服务新模式。此次无锡市第二老年病医院的创新实践,不仅为区域内特殊患者群体提供了更贴心的医疗服务,更为全区医疗机构智慧服务升级提供了可借鉴的经验。

  接下来,惠山区将进一步推动智慧医疗技术在全区医疗机构的普及应用,持续优化就医服务流程,让“信息多跑路、患者少奔波”成为常态,切实提升辖区居民的就医获得感、幸福感与安全感,让智慧医疗的温暖惠及更多群众。