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用有温度的服务定义“家门口”就业

  春风徐徐来,送岗又送暖。转眼间,前洲街道惠丰社区就业服务驿站正式投入运营已一年。这个仅40平方米的公益性小站,已然成为连接就业者与企业之间的“暖心桥梁”,更化作众多居民心中的“就业港湾”。2025年,驿站累计服务求职者超700人次,成功推荐入职600余人次,服务半径覆盖惠山区全域,并辐射至江阴、常州等周边区域。

  从“信息差”到“信任桥”:专业指导,授人以渔

  在实际求职过程中,就业者与企业之间往往存在着信息鸿沟。“很多劳动者不善言辞,直接与企业人事沟通时,常常说不清自己的优势,也难以快速判断岗位是否适合自己。”驿站负责人罗亮亮坦言。

  这正是惠丰就业驿站存在的核心价值。驿站工作人员免费帮助求职者梳理过往工作经历,挖掘核心技能;通过线下“一对一”深度沟通,手把手传授面试技巧,引导求职者精准展示自身竞争力。这种“授人以渔”的服务理念,让驿站积累了良好的口碑。今年3月以来,驿站现场已为350人提供就业咨询服务,现场登记简历226份。

  从“找岗位”到“暖心伴”:有温度的服务贯穿全流程

  烧饭阿姨、自动化操作工、会计……走进惠丰就业驿站,整面玻璃墙上密密麻麻贴着最新的招聘信息。然而,这里的价值绝不止于一张张岗位清单的陈列。面对求职者的焦虑,驿站工作人员提供的服务不仅是岗位推荐,还包括情感支持。罗亮亮提到:“有些求职者可能因为几次面试失败而变得沮丧,我们会陪求职者聊聊天,耐心倾听他们的倾诉,帮他们分析面试中可能存在的问题,更重要的是鼓励他们重拾信心。”

  这种有温度的服务,体现在每一个细节中:从首次接触的详细沟通,到简历优化、面试辅导,再到入职后的跟踪回访,驿站建立了全流程的服务链条。求职者从首次咨询到获得岗位推荐,一般当天就可完成。而对于已服务过的求职者,驿站还提供“二次服务”——当他们在新岗位遇到不适或寻求更好发展时,可以随时回来“再匹配”。

  50多岁的宋阿姨(化名)便是驿站的“回头客”之一。她因手臂骨折从原单位离职。驿站前前后后为她推荐了三四家企业,最终帮她找到一份烧饭阿姨的工作,工资也涨了不少,工作时间仍是半天。

  从线上到直播:小驿站,大数据

  岗位从哪里来?罗亮亮介绍,驿站现有岗位信息源自三条渠道:惠山直聘小程序、前洲街道便民服务中心业务部门推送,以及惠丰社区工作人员摸排收集的街边店铺招工需求。截至目前,后台已累积2647条有效岗位信息,为精准匹配提供了坚实的数据底座。        

  在织密线下服务网的同时,驿站也在积极拥抱线上服务。除微信咨询、电话答疑等线上方式外,直播带岗正成为驿站着力探索的新路径。“直播的辐射范围更广,整个无锡的人才都可能被吸引过来。”驿站工作人员提到,日前惠丰社区就业驿站协同前洲街道便民服务中心拓展服务半径,在前洲街道2026年“春风行动”专场招聘会上进行直播带岗,单场平均在线人数超百人,总计观看人数近万人次,效果令人鼓舞。

  “每一位求职者都关乎着一个家庭的钱包,我们希望为求职者提供更多的选择。”在罗亮亮看来,就业服务不是流水线上的冰冷指标,而是扎扎实实解决每一个具体个体的难题。惠丰社区就业驿站团队始终保持着使命感,坚持以“干实事”的态度,把服务触角延伸到社区末梢,把温暖送到群众心坎上。未来,驿站将继续深耕基层就业服务,让更多人在这里找到安放生活与梦想的坐标。